采暖炉故障维修(采暖炉故障维修多少钱)

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　　今天零时沈阳热源100%开栓供热。结果采暖炉故障维修，小编刚上班，许多供暖问题的求助与投诉电话便不断。

　　看来，有必要发此条推送内容采暖炉故障维修了！

　　办公室里——

　　杨记者：我家皇姑热力可以穿背心了，热！

　　丁记者：我要投诉，我家就没温度。

　　本小编：丁，你家啥供暖？我家第三热力都不到16度，早晨不敢出被窝，我已经投诉了，家里留人等着上门解决呢。

　　高同事：能投诉温度太高么？我这睡一宿觉都整出高原红了。

　　众人：去屎！！！

今天是全市正式开栓供热第一天，大家的话题都离不开暖气。

你家供暖好吗？

如果不好！投诉！投诉！

方法小编带给你！！

　　截至今日零时，沈阳全市236家供热单位全部开栓供热，供热面积2.95亿平方米，供热开栓率达到100%。

　　沈阳市供热办表示，今冬供热“三修”任务全面完成，总投资5.35亿元，同比增加7.8%；老旧管网改造任务完成250.7公里,超出计划50.7公里，总投资2.54亿元。针对上一采暖期投诉较多、设备故障率较高的6处区域进行了全面整改。

　　部分居民家温度将实时监控

　　昨晚，本报记者跟随沈阳市供热办分兵三路，分别对沈阳惠天热电沈东热源厂、沈河热力小西热源厂和祝家供热公司进行开栓首日探访。

　　昨晚18时，在沈阳市供热办运行监测中心大厅内看到，工作人员正在监控全市各大热源和部分居民家中的实时温度。“我们这里能够监控全市6家大型供热企业、30余个热源厂和百余户居民家的实时温度，一旦发现温度降低就会发出警告。”监控人员介绍。

　　随后，记者随意调取了浑南区热力天坛热源厂情况，发现一次网供、回水温度分别为45℃和42℃，在皇姑区盛泰供热金龙锅炉房进入居民家中的二次网供、回水温度分别达到38℃和31.8℃。

　　记者探访居民家室温22℃

　　昨晚20时许，记者跟随市供热办突击来到惠天热电沈东热源厂，该厂是沈海热网的调峰热源厂，起到补充沈阳东部地区大热网热水的作用，间接覆盖大东、沈河近700万平方米供热面积。

　　记者发现，厂内共6台90吨锅炉已启动4台，监控室屏幕上显示一次网供水、回水温度分别为86.5℃和44℃。

　　沈阳惠天热电股份有限公司沈东热源厂厂长穆红雨介绍，由于厂房建成于2002年，去年对其进行环保改造，使用布袋除尘和氧化镁脱硫工艺，能够消除超90%以上的灰尘。根据环保实时监控显示：尘和二氧化硫的排量都仅为国家标准的三分之二，远低于环保国标。

　　昨日20时20分，记者来到沈东热源厂南侧的大东区东辽街四德北社区一户居民家中，一进走廊就感受到温度。在三楼的董先生家中，一开门就能感受到扑面的暖意，屋内温度计显示为22℃。董先生说：“从30号就开始供热了，今年还更换了小区内的供热管线，今年供热还会好于去年。”

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　　重点来了

　　■家里不热咋维权

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　　室温16℃以下按认定天数退费

　　因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的，16℃以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费；16℃以下，按认定不合格天数收费额全额退费。

　　昨日，沈阳市供热办副主任王义表示：今日零时起，沈阳市将正式施行《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》。

　　用热户住宅卧室、起居室即客厅温度不达标时，应首先向所在供热单位报修，供热单位整改1次后仍不达标，可向供热单位申请测温。供热单位应当在2~4小时内或按照与用热户约定测温时间入户实施测温。

　　供热单位不按时入户测温或测温有争议的，用热户可向所在地（区）供热主管部门或供热管理办公室投诉，并由其安排人员2~4小时内入户测温，用热户对测温的结果仍有异议的，可委托法定计量检定机构作为第三方测温。但出现极端气候超出供热设施设计标准和因自然灾害、停水、停电等不可抗力，导致供热单位无法正常供热造成室温不达标的，不予退费。

　　供热期结束后1个月内，用户持《室温检测记录单》或由法定计量检测机构出具的室温检测报告、收据，到供热单位办理退费手续。

　　用热户居室温度在16℃（含16℃）以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用热户退费；用热户居室温度在16℃以下，按认定不合格天数收费额全额退费。

　　供热单位测温，时间间隔不得少于5天，用热户居室温度1次不达标的，按2天退费；2次测温不达标的，按10天退费；一个月内3次（含3次）不达标的，按30天退费；供热期内超过3个月不达标，视为全供热期不达标，按全额采暖费退费。

　　供热主管部门或供热管理办公室测温，时间间隔不得少于5天，用热户居室温度不达标的，1次视为5天不达标，按10天退费；一个月2次（含2次）不达标的，视为全月不达标，按30天退费；供热期内超过3个月不达标，视为全供热期不达标，按全额采暖费退费。

　　供热温度不够投诉维权分“三步走”

　　沈阳市供热办副主任王义表示：用户冬季遇到暖气不热的问题，维权投诉可分三步走：直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，这是最直接、最快捷的办法。

　　如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题或一个满意的答复，您可以向锅炉房或换热站的上级机关（供热公司或供热总公司）投诉，由其指导和督促问题的解决。

　　仍然没解决，可向区供热管理办公室投诉。沈阳市供热方面的诉求热线是市民服务热线96123-4，电话24小时畅通。

　　此外，今年沈阳还会针对市民诉求，设立供热“红黑榜”。

　　供暖期注意事项

　　（1）暖气片爆管：立即用厚毛巾等将裂口堵上，如果水流过大，可以使用墩布等堵塞，一定要注意防止烫伤。

　　（2）排气阀断裂：立即用毛巾等将其裂口堵上，让其他人立即找一根圆形的筷子，用筷子把漏水处堵死，然后赶快拨打供热单位维修电话。

　　（3）暖气管连接处漏水时，要用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，然后找专业人员维修。千万不能自行处理维修，一旦处理不好，连接处断开将会造成巨大的损失。

　　（4）将物业或相关供热单位电话存储在手机上或是便条上，需要时第一时间就能找到。

　　（5）要记住供暖阀门在哪，出现了泄漏，可及时关闭供暖阀门，减少损失。

　　（6）地热用户应注意，如果今年冬季不供热，用热户应把地热管道内的水排放干净，防止水结冰，同时把这些内容告知楼内居民。

　　（7）未分户供热的住宅楼在供热后，顶层住户应利用顶层排气阀将全楼暖气管道内的空气排干净，方便全楼住户和邻居。

　　（8）供热首日家中最好要留人。有些居民的房屋长期闲置，房主也应抽出时间回家看看，检查一下供热设施，防止试水时漏水殃及邻居。

　　（9）检查自家的供热设施是否完好无损，特别是在暖气片丝扣连接处、阀门或接缝处和排气阀是重点检查对象。如果您是集中供热，可在楼内检查一下邻居们的供热设施是否完好，毕竟谁家出了问题，都会影响整体供热工作。

　　必须收藏↓↓

　　沈阳部分供热单位公开服务电话

　　来源：华商晨报 文 刘桐 摄影 蔡敏强

　　编辑：小7

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